Política de privacidad

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Índice de contenidos

Definiciones utilizadas en esta política
Principios de protección de datos que seguimos
¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos personales?
Qué datos personales recopilamos sobre usted
Cómo utilizamos sus datos personales
Quién más tiene acceso a sus datos personales
Cómo protegemos sus datos
Información sobre las cookies
Información de contacto

Datos personales - cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Procesamiento - cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre Datos Personales o sobre conjuntos de Datos Personales.
Objeto de los datos - una persona física cuyos Datos Personales están siendo tratados.
Niño - una persona física menor de 16 años.
Nosotros (con mayúsculas o sin ellas) -

Nos comprometemos a seguir los siguientes principios de protección de datos:

El tratamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de tratamiento tienen un fundamento legal. Siempre tenemos en cuenta sus derechos antes de procesar los datos personales. Le proporcionaremos información sobre el tratamiento si lo solicita.
El tratamiento se limita a la finalidad. Nuestras actividades de Tratamiento se ajustan a la finalidad para la que se recogieron los Datos Personales.
El tratamiento se realiza con un mínimo de datos. Sólo recogemos y procesamos la cantidad mínima de datos personales necesarios para cualquier propósito.
El tratamiento está limitado en el tiempo. No almacenaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario.
Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

El interesado tiene los siguientes derechos:

Derecho a la información: significa que tiene derecho a saber si se están tratando sus datos personales; qué datos se recogen, de dónde se obtienen y por qué y quién los trata.
Derecho de acceso: significa que usted tiene derecho a acceder a los datos recogidos de/sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos Personales recogidos.
Derecho de rectificación: significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o la supresión de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho a la supresión - lo que significa que, en determinadas circunstancias, usted puede solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros.
Derecho a restringir el tratamiento - lo que significa que cuando se aplican ciertas condiciones, usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.
Derecho a oponerse al tratamiento - lo que significa que en ciertos casos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo en el caso de la comercialización directa.
Derecho a oponerse al tratamiento automatizado: significa que tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Este derecho se puede ejercer siempre que el resultado de la elaboración de perfiles produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente.
Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato legible por máquina o, si es factible, en forma de transferencia directa de un procesador a otro.
Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los derechos de acceso, le daremos una explicación del motivo. Si no está satisfecho con la forma en que se ha gestionado su solicitud, póngase en contacto con nosotros.
Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora: significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad supervisora y a otros recursos legales, como la reclamación de daños y perjuicios.
Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales.

La información que nos ha proporcionado

Puede tratarse de su dirección de correo electrónico, nombre, domicilio, número de móvil, datos bancarios, datos de la tarjeta, información necesaria para ofrecerle un producto/servicio o para mejorar su experiencia de cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda hacer comentarios o realizar otras actividades en el sitio web, por ejemplo, completar una reserva para nuestro sitio de glamping.

Información recopilada automáticamente sobre usted
Esto incluye la información que se almacena automáticamente mediante cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de su cesta de la compra, su dirección IP, su historial de compras (si lo hay), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia como cliente. Cuando usted utiliza nuestros servicios o consulta los contenidos de nuestro sitio web, sus actividades pueden quedar registradas.

Información de nuestros socios
Recogemos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen motivos legales para compartir esa información con nosotros. Se trata de información que usted les ha proporcionado directamente o que ellos han recopilado sobre usted por otros motivos legales. Vea la lista de nuestros socios aquí.

Información disponible al público
Podemos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente.

Utilizamos sus Datos Personales para:

proporcionarle nuestro servicio. Esto incluye completar una reserva para nuestro sitio de glamping; proporcionarle otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionarle artículos promocionales a petición suya y comunicarse con usted en relación con esos productos y servicios; comunicarse e interactuar con usted; y notificarle cambios en cualquier servicio.
mejorar la experiencia de sus clientes;
cumplir con una obligación legal o contractual;

Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y/o con su consentimiento.

Con motivo de la celebración de un contrato o del cumplimiento de obligaciones contractuales, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

para identificarte;
para prestarle un servicio o enviarle/ofrecerle un producto;
para comunicar ya sea para la venta o la facturación;
para devolver los depósitos de seguridad

Por razones de interés legítimo, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

para enviarle ofertas personalizadas* (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento e historial de compras) con el fin de mejorar la calidad, la variedad y la disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/prestados;
realizar cuestionarios sobre la satisfacción de los huéspedes;

Mientras no nos haya informado de lo contrario, consideramos que ofrecerle productos/servicios similares o iguales a su historial de compras/comportamiento de navegación es nuestro interés legítimo.

Con su consentimiento, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

para enviarle boletines de noticias y ofertas de campañas (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
para otros fines para los que hayamos solicitado su consentimiento;

Tratamos sus Datos Personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y/o utilizar sus Datos Personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho a anonimizar los Datos Personales recogidos y a utilizarlos. Utilizaremos los datos fuera del ámbito de esta Política sólo cuando estén anonimizados. Guardamos sus datos de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, pero no más de 18 meses.

Es posible que tratemos sus Datos Personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con la finalidad original para la que se recogieron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

la relación entre los fines, el contexto y la naturaleza de los Datos Personales es adecuada para su posterior Tratamiento;
que el tratamiento posterior no perjudique sus intereses y
habría una salvaguardia adecuada para el tratamiento.

Le informaremos de cualquier otro tratamiento y finalidad.

No compartimos sus datos personales con extraños. Los Datos Personales sobre usted se facilitan en algunos casos a nuestros socios de confianza para hacer posible la prestación del servicio o para mejorar su experiencia como cliente. Compartimos sus datos con:

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Hacemos todo lo posible para mantener la seguridad de sus datos personales. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos la anonimización y la seudonimización cuando es conveniente. Supervisamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Aunque nos esforzamos al máximo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades competentes las violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza para sus derechos o intereses. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para evitar las violaciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan.

Niños

No tenemos la intención de recopilar o recopilar a sabiendas información de los niños. No nos dirigimos a los niños con nuestros servicios.

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